Jour 1
Matin
Identifier les enjeux de l’entretien d’évaluation
• Les enjeux pour le manager, les collaborateurs et l’entreprise
• Connaître les risques juridiques associés à l’évaluation des collaborateurs
• Identifier les liens entre entretien d’évaluation et gestion des carrières des collaborateurs
Le cadre légal de l’entretien professionnel et ses enjeux
• Les points clés de la réforme de la formation professionnelle suite à la loi de mars 2014
• La conduite de l’entretien, les points clés
Après-midi
Préparer l’entretien d’évaluation annuel et professionnel
Les objectifs et les spécificités de chaque entretien
• Les outils et supports de l’entretien. (la fiche de poste, la fiche de fonction, la trame d’entretien…)
L’analyse du parcours professionnel et l’identification des compétences clés
Repérer les leviers de motivation et les souhaits d’évolution du collaborateur
• Déterminer la période la plus propice au déroulement des entretiens
• Établir le bilan des résultats antérieurs du collaborateur
• Fixer le cadre de l’entretien (les sujets abordés et exclus)
Jour 2
Matin
Fixer et négocier les objectifs avec les collaborateurs
• Connaître les différents types d’objectifs
• Formuler des objectifs motivants avec la méthode SMART
• S’entraîner à rédiger des objectifs alignés sur la stratégie d’entreprise
• Objectiver son appréciation par la méthode des faits significatifs
Construire un plan d’action pour favoriser l’évolution professionnelle, le maintien dans l’emploi et la performance individuelle
Après-midi
Favoriser les échanges au cours de l’entretien
• Les bonnes pratiques en matière d’accueil et de prise de congés
• Faciliter le dialogue au cours de l’entretien
• Pratiquer l’écoute active
• Traiter les objections
• Gérer les situations délicates : salarié démotivé, sans projet, projets irréalistes, public senior
S’entrainer activement à la conduite des entretiens
• Jeux de rôle sur les différentes phases de l’entretien : de l’accueil à la conclusion de l’entretien
• Mener un entretien d’évaluation difficile
